|
Följande villkor gäller för Sneckenströms Ekohandels försäljning över internet till myndig konsument och företag:
1. REGISTRERING:
1.1 I samband med första beställning skall kund för att Sneckenströms Ekohandel skall kunna fullgöra sina avtalsenliga förpliktelser:
a. Registrera sig i kundregistret genom att uppge e-postadress, postadress, namn, person eller organisationsnummer. Person som väljer betalsättet kontokort behöver ej registrera person eller organisationsnummer.
b. välja användarnamn och lösenord.
c. ge sitt samtycke tilla att Sneckenströms Ekohandel behandlar lämnade uppgifter genom att införa dem i kundregistret.
1.2 Kund skall iaktta största omsorg om sitt användarenamn och lösenord.
1.3 Kund är medveten om att dessa köpvillkor gäller alla kommande inköp på registrerat kundnummer.
1.4 Sneckenströms Ekohandels kundregistrer är konfidentiellt. Sneckenströms Ekohandel förbinder sig att inte föra några uppgifter vidare.
1.5 Varje kund har ansvar för att uppdatera sina adressuppgifter. Om en försändelse returneras på grund av felaktig adress debiteras dessa kostnader.
2. PRISER
2.1 Gällande produktpris inkl. moms är det pris, som vid tidpunkten för beställningen finns angivet på webplatsen http://www.sneckenstrom.se. Vi förbehåller oss rätten att ändra priser utan att avisera detta i förhand.
2.2 Konsument inom EU betalar alltid svensk moms medan konsument utanför EU inte betalar svensk moms (Norge). Företagskunder utanför Sverige enligt separat överenskommelse, försäljning emot faktura.
2.3 För leveranser inom Sverige tillkommer frakt enligt prislista. Man kan också välja att avhämta varan i Surte, då utgår ingen fraktkostnad. För leveranser utanför Sverige tillkommer förutom frakt även ev. införsel och tullavgifter.
3. BETALNINGSVILLKOR
3.1 För leveranser inom Sverige kan betalning ske emot faktura eller via bank/kreditkort. För leveranser utanför Sverige kan betalning ske i förskott, mot faktura eller via bank/kreditkort.
3.2 Kreditgräns för konsument är 5000 kr och för företagskund 10000 kr. Kontroll av lämnade uppgifter görs via kreditkontroll.
3.3 Vid betalning mot faktura skall betalning ske av Konsument inom fjorton (14) dagar och av Företagskund inom trettio (30) dagar räknat från fakturans datum. Sneckenströms Ekohandel har vid misstanke om att kreditvärdigheten inte är fullgod rätt att kräva betalning via kort eller annullera beställningen.
Vid betalning med kort ska kund uppge kortnummer och giltighetsdatum. Kund är skyldig att se till att medel finns på kortkontot fram till dess att Sneckenströms Ekohandel tillgodogjort sig betalning för hela beställningen. Skulle täckning saknas eller betalning av annan anledning inte gå igenom har Sneckenströms Ekohandel rätt annullera beställningen eller efterfakturera beloppet.
3.4 Vid försenad betalning utgår dröjsmålsränta enligt lag (f n gällande referensränta +8%) samt lagstadgad påminnelseavgift med f n 50 kr (SEK).
4. BESTÄLLNING
4.1 Beställning kan endast ske på http://www.sneckenstrom.se eller på annat tidigare överenskommet sätt.
4.2 Alla meddelanden från Sneckenströms Ekohandel sker normalt med e-post. Kund förbinder sig att efter gjord beställning bevaka sin e-post.
4.3 Bindande köpeavtal uppkommer först sedan Sneckenströms Ekohandel per e-post bekräftat beställningen. Sneckenströms Ekohandel reserverar sig för slutförsäljning av beställd produkt.
4.4 Kund har rätt att före expediering per e-post avbeställa hela eller viss del av sin beställning. Med leverans menas att kunden erhållit någon del av sin beställning alternativt en avi om att beställningen finns för avhämtning.
5. LEVERANS
5.1 Varorna levereras enligt vad som anges för varje produkt.
5.2 Beräknas leveranstiden bli längre än vad som anges ska Sneckenströms Ekohandel snarast per e-post underrätta kunden, som då har rätt att per e-post annullera sin beställning.
5.3 Har kund beställt produkter ur olika leveranstidsklasser bestäms leverans efter den långsammaste leveranstidsklassen. Väljer företagskund expedierings-sättet "Delad leverans" sker en leverans per leveranstidsklass och kunden får då erlägga en fraktavgift per leveranstidsklass.
Expedieringssättet "Delad leverans" är endast tillgängligt för registrerade företagskunder och vid leveranser inom Sverige.
5.4 Blir leveransen delad på fler försändelser än kunden valt medför det inga merkostnader för kunden.
5.5 Vid transport till kund bär Sneckenströms Ekohandel ansvar för att produkten kommer fram i oskadat skick. Vid transport från kund till Sneckenströms Ekohandel är däremot kunden ansvarig för produkten.
5.6 Om kund ej hämtar ut försändelse eller försändelse går i retur på grund av fel-registrerade uppgifter, debiterar Sneckenströms Ekohandel f n minst 300 kr som ersättning för frakt och omkostnader. Vid retur från utlandet betalar kunden alla fraktkostnader för försändelsen samt som kompensation för hantering och omkostnader om 300 kr.
6. Ångerrätt
6.1 Kund har rätt att returnera levererad produkt. Kund skall lämna Sneckenströms Ekohandel meddelande om detta inom fjorton (14) dagar från den dag kunden tog emot varan. Returporto och fraktkostnader betalas av kund.
6.2 Returrätten gäller inte outlösta paket enligt avsnitt 5.6 ovan och inte heller förseglade produkter där förseglingen har brutits.
6.3 Meddelande om retur ska av administrativa skäl innehålla följande information:
a. ordernummer;
b. fakturanummer; samt
c. namn på de produkter som önskas returneras.
6.4 Innan retur sker ska kund invänta av kundtjänst översänd information om returnummer och returadress.
6.5 Returnerad produkt ska vara oanvänd och oskadad. Detta gäller dock inte om produkten förstörts eller förändrats på grund av omständighet, som inte kan hänföras till kund.
6.6 Om kund utnyttjar sin returrätt, ska Sneckenströms Ekohandel snarast och senast inom trettio (30) dagar betala tillbaka vad kund betalat för produkten till Sneckenströms Ekohandel. Tiden räknas från den dag Sneckenströms Ekohandel tog emot kundens meddelande om utnyttjandet av returrätten.
7. Reklamation
7.1 Har annan produkt levererats än den kund beställt eller är produkten skadad, ska kund genast hos Sneckenströms Ekohandel göra en reklamation och ange felet. Felaktig produkt kan returneras fraktfritt förutsatt att kunden följer Sneckenströms Ekohandels instruktioner. Retur får inte ske mot postförskott och först efter det att reklamation gjorts och returinstruktioner erhållits från Sneckenströms Ekohandel.
7.2 Tvist huruvida varan är felaktig eller skadad kan hänskjutas till Allmänna reklamationsnämnden.
8. Skada
8.1 Utöver vad som sagts och - för Konsument - utöver vad som föreskrivits i Konsumentköplagen, har Sneckenströms Ekohandel inget ansvar för fel och/eller förseningar och svarar inte för någon skada - vare sig direkt eller indirekt.
9. Övrigt
9.1 Efter av kund gjord beställning äger Sneckenströms Ekohandel inte rätt att ändra sina villkor för den beställningen.
9.2 Upplysningar om beställningar eller övrig begärd information skickas per e-post till gchristiansson@yahoo.se .
9.3 Om en kund har klagomål kan dessa framföras per e-post till gchristiansson@yahoo.se eller till Sneckenströms Ekohandel, Vällingbacken 12, 433 41 PARTILLE
9.4 Svensk rätt skall tillämpas på samtliga köp enligt dessa avtalsvillkor och tvister ska prövas av svensk allmän domstol.
Dessa villkor ändrades senast 2010-03-10
|
